当天22时许，市救助管理站工作人员与街面救助服务志愿者，按照行动指令，驾驶四辆巡逻车从犀牛堤广场出发，奔赴中心商业区、北门区域、南门区域、河东新区、高新区等七大重点片区，一场守护城市“边缘身影”的夜间行动正式启程。

各巡逻小组顶高温、冒酷暑，对桥涵洞底、公园绿地、废弃建筑物及繁华街区背街暗巷展开地毯式巡查，不放过任何一个可能有遇困人员的角落。

23时许，巡逻组在水上嘉年华附近绿化带的长椅上，发现了一个熟悉却又陌生的身影——小芳（化名）。此前，市街面救助服务志愿者已多次与她接触。7月5日，接到热心市民反映后，志愿者文敏等人曾在中天外滩找到这位自称来自安居、无身份证件的女子。当时小芳拒绝站内救助，志愿者们尊重其意愿，送上装有食品、水和应急用品的“清凉包”，并留下了联系方式，叮嘱她有需要随时联系。此后，工作人员在后续巡查中持续关注她，不定时送上救助物资。

“今晚，我们再次与救助站工作人员一起找到她，看到她依然露宿在外，很担心她的安全。外面酷热难耐，没有干净的换洗衣物，极容易因卫生条件差导致细菌滋生，甚至生病。”志愿者文敏说。此次沟通中，小芳提到身份证件缺失的问题，救助站工作人员承诺协调联系户籍地补办，这似乎触动了她，首次同意跟随工作人员前往市救助管理站接受救助。

零时12分，小芳抵达市救助管理站，值班工作人员首先宣讲救助政策及站内规章制度，了解其基本情况，进行站前体温测量、安全检查等救助流程检视后办理入站手续。女同事找来干净衣服和洗漱用品，协助她洗了热水澡，她紧绷的身体渐渐放松。随后将她领到干净整洁舒适的女区宿舍，安排好铺位，细致告知生活作息时间和其他注意事项，让她安心休息。

本次集中夜巡是“夏季送清凉”专项提升行动的重要一环，通过分组划区、协同作战，当晚发现2名临时遇困人员。当晚夜巡中除成功劝导小芳入站，还发现一名男性临时遇困人员，经耐心沟通并解释相关救助政策，成功劝其返家。对于小芳，市救助管理站将提供临时救助庇护、基本生活照料及身份认证协查，全力解决其实际困难。

自今年6月19日开展“夏季送清凉”专项救助行动以来，市救助管理站已在市城区开展街面巡查462次，出动街巡人员924人次；处理数字城管案件28个，处置率达100%；发放宣传资料2055份、清凉包764个，累计为359人提供救助服务。接下来，市救助管理站将延长巡查时间、扩大巡查范围、增加巡查频次，确保救助无死角、无遗漏；健全跨部门联动机制，加强与公安、城管、卫健等部门协作，形成救助合力，提升应急响应能力；加大救助政策宣传，提高公众知晓率和参与度，呼吁更多社会力量关注关爱流浪乞讨群体，共同织密扎牢民生保障网，为营造温暖、和谐、安全的社会环境贡献救助力量。