连日来,四川省遂宁市持续遭遇极端高温晴热天气,7月15日全市最高气温飙升至42℃,酷暑热浪席卷全城。面对极端高温的严峻“烤”验,遂宁市救助管理站主动担当、积极作为,于当日组织开展夏季高温专项救助工作培训,并连夜启动“夏季送清凉”集中夜巡行动,以精准、暖心、高效的救助服务,全力守护街头生活无着流散人员及临时遇困人员的生命健康与安全。

本次专项培训在安居区救助场所四楼多功能会议室开展,面向站内干部职工、街面救助服务志愿者精准授课,聚焦极端高温天气下街头流浪人员、临时遇困人员的救助服务核心工作。培训内容紧贴当下高温天气救助工作实际,系统梳理文明劝导沟通技巧、各临时救助点位巡查核心重点、不同类型救助对象分类处置流程及高温作业安全防护要点,全方位提升一线救助人员的政策掌握能力与现场实操处置水平。
同时,培训结合近期高温救助真实案例,针对性讲解极端天气下的暖心劝导方式、高效沟通技巧,让一线工作人员和志愿者熟练掌握规范化、人性化的救助服务方法,切实解决街面救助沟通难、处置不规范等问题,为后续常态化、精细化救助工作筑牢能力基础。
当晚9时30分,城区热浪未消、暑气依旧。在河东新区五彩之心广场,9支巡查组全员集结完毕、整装待发,随后分组搭乘救助专用车辆、徒步深入各责任网格区域,对市城区主干道、南北城门片区、火车站经开片区、河东全域及油房街、犀牛社区等重点救助点位周边,开展全覆盖、地毯式排查。巡查工作重点聚焦桥梁涵洞、公园广场、地下通道、废弃房屋等流散人员易滞留、易聚集的隐蔽区域,坚决排查盲区、不留死角。23时25分,街面巡查人员在船山区公园西路一处垃圾分类点位旁,发现一名老人就地躺卧路边。工作人员第一时间上前关切询问,为老人送上藿香正气液、暖心“清凉包”,耐心劝导、细致引导老人前往救助站接受专业救助。抵达救助站后,工作人员即刻为老人开展身体健康检查,协助完成卫生洗漱、更换干净衣物,并将其安置在凉爽舒适的宿舍休息,全方位做好后续照料保障。
据统计,本次集中夜巡行动持续至次日凌晨0时30分,9支巡查组累计排查重点救助区域40余处,成功劝导、救助临时遇困人员1名。整场夜巡行动流程衔接顺畅、应急处置规范高效,精准摸清了极端高温天气下城区街头滞留人员底数,有效防范化解了特殊群体高温安全风险。
下一步,遂宁市救助管理站将持续深化“夏季送清凉”专项救助行动,紧盯高温天气预警时段,加密街面巡查频次、拓宽巡查覆盖范围,持续优化各临时救助点位物资储备、服务响应机制。同时,全力畅通24小时“遂心云救助”线上平台及救助咨询热线,深化与社区网格、志愿服务队伍的联动协作,构建全方位、立体化救助网络,实现遇困人员“早发现、早干预、早救助、早安置”。始终坚守特殊困难群体高温安全底线,以精细化、暖心化、常态化救助服务,全力保障辖区街面救助工作安全稳定、服务到位、保障有力。