为进一步提升全市殡葬便民服务能力，3月5日，市民政局组织召开了全市开通96444殡葬服务热线工作推进会暨业务培训会。市民政局党组成员、副局长彭军主持会议并讲话。

会议分两个阶段进行，在第一阶段推进会上，传达学习了民政厅关于大力推行96444殡葬服务热线通知精神，并对全市加快推进殡葬服务热线开通工作进行安排部署。会议要求：一是不讲条件，将开通殡葬服务热线作为全市解决殡葬领域乱象的现实需要和更好地服务群众需求的创新举措；二是不打折扣，按照开通流程加快推进，力争3月底前实现全市殡葬服务机构开通殡葬服务热线全覆盖；三是强化保障，要在统筹热线力量、完善制度机制、加强业务培训、加大宣传力度等方面下功夫，不断提升便民服务水平。

随后，召开了第二阶段培训会，市殡葬服务中心对中、省、市殡葬相关法律法规和编制的《遂宁市殡葬服务热线标准化管理制度》《遂宁市殡葬服务热线精细化操作手册》进行了重点培训，还特邀省电信公司云客服技术专家汪俊对殡葬服务热线操作软件进行了专题讲授。

各相关县（市、区）民政局分管领导、社会事务股负责人，市、县殡葬服务机构和殡葬服务热线负责人，社会事务和区划地名科和市殡葬服务中心相关负责人参加会议。