日常工作中要应对业主各类需求，琐碎事务连轴转，情绪还常被“牵动”，这是小区物管、客服、保洁人员工作的常态。为帮助这群“社区守护者”缓解工作压力、调整状态，日前，遂宁市职工心理健康指导中心、市干部人才心理健康服务中心心理专家走进船山区图书馆，为40余名物业一线人员带来了主题为《压力大了？充满电再出发！》的心理健康讲座。

当天，遂宁市第六人民医院应用心理硕士、心理治疗师任薇未直奔主题，带领大家做“拍拍操”，既能活动身体，更能拉近心理距离，为后续交流打下基础。

随后，她结合物业工作场景，用通俗的语言和鲜活的案例，从“初识压力”“分辨压力”“与压力共处”三个维度，为大家搭建起科学认识压力的“认知框架”。

初识压力

任薇结合大家分享的“业主抱怨让人提心吊胆”“担心投诉而紧绷神经”等困扰，说明压力是自然反应：“适度压力促专注，唯有积怨才伤健康”，让众人卸下“脆弱”包袱。

分辨压力

任薇指出，压力可分为“积极压力”和“消极压力”，比如“为提升服务效率而主动学习”属于前者，能推动成长；而“因重复纠纷陷入自我否定”则属于后者，需及时干预。同时，她列举了压力的典型信号——生理上的失眠、头痛，情绪上的易怒、低落，行为上的拖延、回避等，帮助大家精准识别自身的“压力警报”。

与压力共处

任薇结合物业工作高频压力场景，分享了一套“应急+长效”的调节方法。针对业主投诉、矛盾争执等突发状况引发的情绪爆发，她重点传授“478呼吸法”，并拆解操作要领：“用鼻子深吸4秒，感受空气充满胸腔，稍作停顿屏息7秒，再用嘴巴缓缓呼气8秒，呼气时可以轻轻发出‘嘶’声，把烦躁感一同排出。”

除了应急方法，她还分享了长效减压策略：面对长期重复的琐碎工作，可采用“任务拆分法”，把一天的工作按轻重缓急列成清单，完成一项划掉一项，用可视化的进度缓解焦虑；压力积累时，要主动建立释放渠道，独处时可通过听舒缓音乐、做简单拉伸放松，与人相处时则多和同事、家人倾诉，避免负面情绪堆积。

此次心理健康讲座不仅为物业一线人员送上了心理健康“工具箱”，更让他们感受到被关注、被理解的温暖。遂宁市第六人民医院也将持续聚焦基层服务群体的心理需求，开展更多的心理健康服务，为广大市民的身心健康保驾护航。