为切实做好疫情防控期间特殊困难老年人关爱服务，我市民政系统开通了特殊困难老年人关爱服务热线，帮助独居特别是生活不能自理的特困老年人，受疫情影响在家隔离的孤寡老年人，家人被隔离收治而无人照料的老年人，暂时无人照料的留守（空巢）老年人等特殊群体解决燃眉之急。如您或者身边的特殊困难老年人有困难，请拨打辖区老年人关爱服务热线。

可提供的服务包括：养老服务政策咨询，帮助购买米、面、油等基本生活物资，发放口罩、手套等基本防疫物资，提供心理慰藉、与老人家属电话、视频连线等关爱服务和应急救助服务。