日前，遂宁市民康医院身穿红色马甲的志愿者们帮患者取药、挂号、咨询指引，帮家属将热气腾腾的饭菜送到患者手中……，用系列便民举措巩固提升全国文明城市创建成果，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，为每日的工作增添了一道靓丽的风景线。

医院严格落实常态化疫情防控措施，进一步优化就医流程，在医院大门口、门诊大厅、食堂等地设置志愿服务工作岗位，广大职工积极踊跃报名，纷纷要求加入志愿者队伍，利用自己的休息时间为患者提供多一份帮助，多一个微笑，多一声问候已蔚然成风。

志愿服务活动的开展使患者及家属享受到方便、舒适、快捷、满意的医疗服务，融洽了医患关系，提高了工作效能，受到了患者及家属的一致好评和欢迎。“其实我们能为患者和家属做的都是些小事，但能得到他们的一抹微笑、一句谢谢，是对我们志愿服务、对我们医院的肯定也是很开心的，使我对医务工作者这个职业更加地充满了热情。”院办公室的青年团员邓东旭如是说。

因疫情常态化防控，倡导家属采取电话、视频探视，所以家属们就将热腾腾的饭菜和物资交给志愿者，他们将物品送到患者手中。

真诚服务，让爱永恒。为方便患者就诊，充分体现以患者为中心的服务理念，医院大力弘扬志愿服务精神，建立健全长效机制，在院内院外开展志愿服务活动，并将其纳入支部和科室部门考核和评先选优考核项目，纳入个人职称聘任、岗位晋升考评项目和评先选优考核项目，确保志愿服务经常化、制度化、规范化。

志愿者们还定期到医院的联系社区油房街社区开展志愿服务活动。（市民康医院）